muoviDu weißt immer, was als Nächstes passiert.
Vom Foto bis zur Lieferung: So sind Transportanfrage, Fahrerzuordnung, Zahlung und Tracking bei muovi geplant. Lerne den Ablauf in der Web-Demo kennen.
1. Gegenstand erfassen
Lade ein Foto hoch oder beschreibe dein Transportgut manuell. Die Fotoanalyse liefert Vorschläge. Prüfe und korrigiere sie, bevor daraus ein Preis berechnet wird.
2. Route und Zeitpunkt ergänzen
Gib Abholort, Ziel, Kontaktdaten und die benötigten Zugangsinformationen an. Stockwerk, Lift und Tragehilfe beeinflussen den Aufwand. Die Buchung zeigt die verfügbaren Zeitoptionen.
3. Preis prüfen und Fahrer suchen
Prüfe die Preisangaben und Buchungsbedingungen, bevor du die Anfrage absendest. Muovi sucht einen passenden Fahrer. Eine Anfrage allein ist noch keine bestätigte Fahrt.
4. Nach Fahrerzusage bezahlen
Nach der Zusage wird der Fahrer für zehn Minuten reserviert. Prüfe den ausführenden Betrieb und den endgültigen Betrag und bezahle innerhalb dieser Frist. Erst nach bestätigter Zahlung ist der Auftrag freigegeben.
5. Transport verfolgen
Verfolge den Status über deinen Tracking-Link oder im Kundenbereich. Die Live-Verfolgung beginnt, wenn der Fahrer die Abfahrt zur Abholung bestätigt. Abholung und Lieferung werden mit Standort und Fotos dokumentiert.
6. Übergabe bestätigen
Bestätige den Erhalt nach der Lieferung oder melde ein Problem. Ohne Rückmeldung erfolgt nach 24 Stunden die automatische Bestätigung. Ein rechtzeitig eröffneter Zahlungsfall pausiert die Auszahlung bis zur Klärung.